Điều khoản dịch vụ

Hoàn Tiền 24/7 là dịch vụ trung gian hoàn tiền: bạn dán link sản phẩm Shopee, hệ thống tạo link theo dõi riêng cho bạn, và khi đơn hàng qua link đó hoàn tất, một phần giá trị đơn hàng được ghi nhận và hoàn về ví trong app. Dịch vụ hoàn toàn miễn phí với người mua.

Đơn hàng phải được đặt qua link hoàn tiền do hệ thống tạo, và không bị huỷ/hoàn hàng. Một số ngành hàng hoặc chương trình khuyến mãi trên Shopee có thể không đủ điều kiện hoàn tiền theo chính sách của Shopee/nhà bán — thông tin tỷ lệ hoàn hiển thị tại thời điểm tạo link mang tính tham khảo, có thể thay đổi.

Số dư khả dụng có thể rút tối thiểu 50.000₫ về ví MoMo hoặc tài khoản ngân hàng qua VietQR. Thời gian xử lý rút tiền có thể chậm hơn dự kiến do phụ thuộc bên thứ ba (MoMo/ngân hàng).

Chúng tôi không phải đơn vị bán hàng — mọi tranh chấp về chất lượng sản phẩm, giao hàng, đổi/trả thuộc trách nhiệm của Shopee và người bán. Chúng tôi không đảm bảo mọi đơn hàng chắc chắn được ghi nhận hoàn tiền do phụ thuộc dữ liệu đối soát từ bên thứ ba.

Điều khoản có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi. Bản cập nhật mới nhất luôn hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật.

Nếu bạn cho rằng một đơn hàng đủ điều kiện nhưng chưa được ghi nhận hoàn tiền, hãy gửi khiếu nại kèm mã đơn hàng Shopee, thời gian mua và link sản phẩm đã dùng tới [email protected]. Chúng tôi kiểm tra dữ liệu đối soát và phản hồi trong vòng 3-5 ngày làm việc.